Algemene verkoopsvoorwaarden

0. Toepasselijkheid
0.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, leveringen, interventies en overeenkomsten van Entec bv. 0.2.Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk bevestigd door Entec bv.

1. Betalingsvoorwaarden

1.1. De facturen dienen onmiddellijk te worden betaald bij levering, plaatsing of na interventie. Dit kan via QR-code of overschrijving.Uitstel van betaling is niet toegestaan, tenzij dit uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen. Indien de betaling ter plaatseniet kan worden geregistreerd, wordt een extra administratieve kost van €25 excl. btw aangerekend. Deze toeslag geeft geen recht opuitstel van betaling.

1.2. Indien een factuur op de vervaldag niet is betaald, ontvangt de klant een gratis herinnering.
1.3. Indien 14 kalenderdagen na deze herinnering nog steeds niet is betaald, wordt een forfaitaire schadevergoeding aangerekendconform artikel XIX.4 van het Wetboek Economisch Recht.
1.4. Voor consumenten geldt de regeling in artikel 1.3 uitsluitend indien schriftelijk uitstel van betaling werd toegestaan. Voorconsumenten zijn de maximale bedragen van de forfaitaire schadevergoeding volgens artikel XIX.4 als volgt vastgesteld:
- €20 voor factuurbedragen tot en met €150
- €30 plus 10% van het factuurbedrag tussen €150 en €500
- €65 plus 5% van het factuurbedrag boven €500, met een maximum van €2.000
1.5. Vanaf de 22e kalenderdag na de herinnering wordt tevens een conventionele nalatigheidsintrest aangerekend volgens deintrestvoet bepaald in artikel 5 van de Wet van 02/08/2002 ter bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.
1.6. Voor professionele klanten maakt het niet betalen van één factuur op de vervaldag automatisch alle openstaande facturenopeisbaar, ongeacht hun vervaldatum.

2. Levering

2.1. Tenzij schriftelijk anders vermeld, zijn leveringstermijnen indicatief en niet bindend.
2.2. De koper mag de overeenkomst verbreken indien Entec bv de bestelling niet heeft uitgevoerd binnen 30 dagen na eenaangetekende ingebrekestelling, gerekend vanaf de overeengekomen leveringsdatum.

3. Klachten en aansprakelijkheid

3.1. Klachten betreffende leveringen en werken dienen schriftelijk te worden gemeld binnen twee werkdagen na levering. Iedereteruggave moet door de koper worden omschreven met datum van levering of werk, nummer van de zendnota, en aard van de klachten/of schade.
3.2. Indien Entec bv toerekenbaar tekortschiet en schadeplichtig is met inachtneming van deze voorwaarden, is haar verplichting totbetaling van schadevergoeding in geval van vermogensschade beperkt tot ten hoogste het beloop van de met koper overeengekomenprijs.

3.3. In het geval er ander nadeel wordt geleden, beperkt de aansprakelijkheid van Entec bv zich tot dat bedrag dat uit hoofde van haaraansprakelijkheidsverzekering tot uitkering komt.
3.4. Indien Entec bv een tekortkoming erkent of deze wordt vastgesteld, heeft zij het recht kosteloos te herleveren of ontbrekendezaken te leveren. Bij tijdige levering geldt de overeenkomst als correct nagekomen, zonder recht op schadevergoeding voor koper,tenzij koper de overeenkomst vooraf rechtmatig heeft ontbonden.

4. Garantie

4.1. Entec bv garandeert tegen gebreken binnen 12 maanden na aflevering, behoudens overmacht.
4.2. De garantie vervalt indien de geleverde zaken niet worden gebruikt volgens de voorschriften en gebruiksaanwijzingen van Entecbv, of indien er sprake is van foutief gebruik, montage of eigen reparaties.
4.3. De garantie omvat niet: schade door externe invloeden, natuurlijke slijtage, of defecten veroorzaakt door nalatigheid,onoordeelkundig gebruik, of reparaties van derden.
4.4. Goederen die voor garantie in aanmerking komen, dienen franco aan Entec bv te worden aangeboden. Verplaatsingskosten voorgarantieherstellingen op locatie zijn voor rekening van de klant, alsook de werkuren.
4.5. Garantiewerkzaamheden vinden plaats tijdens normale werktijd. Indien blijkt dat de aangeboden apparatuur geen defect vertoont,kunnen kosten in rekening worden gebracht. Dataverlies door defecten of herstellingen is niet inbegrepen.

5. Eigendom

5.1. De geleverde goederen blijven eigendom van Entec bv totdat de volledige koopprijs, inclusief kosten en intresten, is voldaan.

5.2. De koper is verplicht Entec bv te informeren indien de goederen zich in gehuurde ruimtes of terreinen bevinden, zodateigendomsvoorbehoud kan worden gehandhaafd.

6. Annulatievoorwaarden

6.1. Bij annulatie door de klant, om welke reden dan ook, is het door de klant betaalde of verschuldigde voorschot onherroepelijkverworven door Entec bv als forfaitaire schadevergoeding, behoudens annulatie door Entec bv zelf of overmacht.
6.2. Indien geen voorschot werd betaald, is de klant bij annulatie gehouden tot betaling van een forfaitaire schadevergoeding van 30%van het totale orderbedrag, onverminderd het recht van Entec bv om hogere bewezen schade te vorderen. Bij consumenten wordtdeze vergoeding slechts aangerekend voor zover redelijk gelet op gemaakte kosten en gederfde inkomsten.
6.3. Voor bestellingen op maat, speciaal bestelde goederen of reeds aangevatte werken is annulatie niet mogelijk. Bij annulatie is devolledige overeengekomen prijs verschuldigd. Maatwerk omvat alle goederen die op instructie van de klant zijn aangepast,geconfigureerd of geproduceerd.

7. Offertes en orders

7.1. Offertes zijn niet bindend, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.7.2. Een order verbindt de klant, maar Entec bv pas na schriftelijke bevestiging.

8. Geschillen

8.1. Voor alle geschillen voortvloeiend uit de overeenkomst en deze voorwaarden zijn uitsluitend de rechtbanken binnen hetarrondissement waar de maatschappelijke zetel van Entec bv is gevestigd bevoegd.

9. Interventies en tarieven

9.1. Voor interventies wordt een starttarief van minimaal 15 minuten aangerekend.
9.2. Werkuren worden berekend per gestart kwartier.
9.3. Transportkosten en gebruikte materialen/onderdelen zijn niet inbegrepen in het starttarief en worden afzonderlijk gefactureerd.9.4. Indien onmiddellijke betaling na interventie niet mogelijk is, wordt een administratiekost van €25 excl. btw aangerekend.
9.5. Offertes zijn steeds vrijblijvend, ook op verplaatsing binnen een straal van 30 km. Indien voor het opmaken van een correcteofferte een grondig onderzoek of inspectie ter plaatse nodig is, wordt dit beschouwd als een interventie en aangerekend. Afhankelijkvan de uitgevoerde interventie wordt deze kost volledig of gedeeltelijk in mindering gebracht bij aanvaarding van de offerte.

10. Verzekeringsbestekken

10.1. Voor uitgebreide verzekeringsbestekken of expertisedocumenten rekent Entec bv een vergoeding aan, berekend op de omvangvan het project.
10.2. Deze kost wordt in mindering gebracht indien de werken effectief door Entec bv worden uitgevoerd.
10.3. Verzekeringsbestekken en expertisedocumenten blijven eigendom van Entec bv tot volledige betaling van de vergoeding.

11. Overmacht

11.1. Entec bv is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen die het gevolg zijn van omstandigheden buiten haar wil,waaronder begrepen maar niet beperkt tot natuurrampen, brand, overstroming, pandemieën, stakingen, storingen bij toeleveranciersof overheidsmaatregelen.
11.2. In geval van overmacht worden de verplichtingen van Entec bv opgeschort zolang de overmachtssituatie voortduurt.

12. Toepasselijk recht

12.1. Op alle overeenkomsten met Entec bv is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.